Prenotazioni e biglietti
Come posso prenotare un evento?
La prenotazione si effettua online dalla pagina del singolo evento. Per completarla è necessario creare un account oppure accedere al proprio profilo personale.
Posso acquistare un biglietto per un’altra persona?
No. La prenotazione deve essere effettuata con l’account personale della persona che parteciperà all’evento. Se, dopo l’acquisto, hai la necessità di cedere il biglietto a un’altra persona, devi contattare preventivamente We Are Yoga.
Posso cedere il mio biglietto?
Il biglietto è personale e non trasferibile senza autorizzazione. In caso di impossibilità a partecipare, scrivi a info@weare.yoga indicando il numero dell’ordine, l’evento e il nominativo del nuovo partecipante. La cessione sarà valida soltanto dopo la conferma di We Are Yoga.
Posso rivendere il mio biglietto?
No. La rivendita dei biglietti è severamente vietata, anche quando effettuata allo stesso prezzo di acquisto.
Dove trovo le condizioni applicabili al mio evento?
Le condizioni generali di partecipazione si applicano a tutti gli eventi We Are Yoga. Eventuali condizioni aggiuntive, requisiti o regole particolari sono indicati nella pagina del singolo evento e integrano le condizioni generali.
Devo mostrare il biglietto all’ingresso?
All’ingresso potrà essere richiesto di mostrare la conferma ricevuta via e-mail oppure di comunicare il proprio nominativo per il check-in. Le modalità specifiche saranno indicate nella conferma o nelle comunicazioni relative all’evento.
Posso partecipare senza aver prenotato?
La partecipazione è consentita esclusivamente alle persone regolarmente prenotate e nei limiti dei posti disponibili. Non è garantita la possibilità di acquistare il biglietto direttamente presso la sede dell’evento.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
È possibile pagare con carta di credito o debito tramite PayPlug oppure tramite PayPal. I metodi disponibili vengono mostrati durante il checkout.
We Are Yoga conserva i dati della mia carta?
No. I dati completi della carta sono trattati direttamente da PayPlug, PayPal e dai soggetti coinvolti nel circuito di pagamento. Re Yoga riceve soltanto le informazioni necessarie a verificare l’esito della transazione.
Come faccio a sapere se il pagamento è andato a buon fine?
Al termine dell’acquisto viene mostrata una conferma e viene inviata un’e-mail all’indirizzo associato all’account. Se non la ricevi, controlla la posta indesiderata e verifica lo stato dell’ordine nel tuo profilo prima di effettuare un nuovo pagamento.
Posso richiedere la fattura?
Se necessiti di fattura, inserisci correttamente i dati fiscali richiesti durante l’acquisto. Per esigenze particolari contatta info@weare.yoga prima di completare l’ordine.
Cancellazioni e rimborsi
Come posso cancellare la mia partecipazione?
Invia la richiesta a info@weare.yoga dall’indirizzo e-mail utilizzato per la prenotazione, indicando il numero dell’ordine e l’evento interessato.
Quanto viene rimborsato in caso di cancellazione?
- Almeno 7 giorni prima dell’evento: rimborso completo dell’importo versato.
- Da meno di 7 giorni fino ad almeno 2 giorni prima dell’evento: rimborso del 50%.
- Meno di 2 giorni, cioè meno di 48 ore prima dell’inizio: nessun rimborso.
Come vengono calcolati i termini di cancellazione?
I termini sono calcolati rispetto alla data e all’ora di inizio dell’evento. Se, ad esempio, l’evento inizia domenica alle ore 10:00, il rimborso è completo fino alla domenica precedente alle ore 10:00; è pari al 50% dopo tale momento e fino al venerdì precedente alle ore 10:00; dopo le ore 10:00 del venerdì non è previsto alcun rimborso.
Se non mi presento all’evento ho diritto a un rimborso?
No. La mancata partecipazione senza una cancellazione comunicata entro i termini previsti non dà diritto ad alcun rimborso.
Cosa succede se l’evento viene annullato o modificato?
In caso di annullamento, rinvio o modifica sostanziale, We Are Yoga contatterà i partecipanti tramite l’indirizzo e-mail o il numero di telefono indicati durante la prenotazione e comunicherà le soluzioni disponibili. È quindi importante inserire contatti corretti e controllare le comunicazioni ricevute prima dell’evento.
Partecipazione e condizioni fisiche
Devo avere esperienza nello yoga?
Dipende dall’evento. Nella relativa pagina viene indicato se la pratica è adatta a tutti, ai principianti oppure se richiede una preparazione specifica. In caso di dubbio, contatta We Are Yoga prima di acquistare il biglietto.
Devo essere in buona salute per partecipare?
Sì. Acquistando il biglietto, il partecipante dichiara di trovarsi in condizioni di salute compatibili con le attività previste e di essere consapevole dei normali rischi connessi alla pratica. Ciascun partecipante deve rispettare i propri limiti e interrompere l’attività qualora avverta dolore, malessere o difficoltà.
Cosa devo fare se ho problemi fisici, infortuni o patologie?
Problemi fisici, limitazioni, infortuni, patologie o altre condizioni che possano influire sulla partecipazione devono essere comunicati preventivamente a info@weare.yoga. Re Yoga valuterà la situazione e, quando necessario, richiederà all’insegnante un parere tecnico senza comunicargli direttamente i dati identificativi o sanitari del partecipante.
Posso partecipare durante la gravidanza?
La gravidanza deve essere comunicata preventivamente a info@weare.yoga. Re Yoga, eventualmente dopo essersi confrontata con l’insegnante, valuterà la compatibilità con l’attività. La partecipante resta responsabile di acquisire preventivamente il parere del proprio medico.
È necessario un certificato medico?
L’eventuale necessità di presentare un certificato medico viene indicata nella pagina del singolo evento. In presenza di dubbi sulla propria condizione fisica è comunque opportuno consultare il proprio medico prima di partecipare.
Possono partecipare i minorenni?
Soltanto se espressamente previsto nella pagina dell’evento. In questo caso la prenotazione e le eventuali autorizzazioni devono essere effettuate o sottoscritte dal genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale.
Abbigliamento e attrezzatura
Cosa devo portare?
È consigliato indossare abbigliamento comodo e adatto all’attività. Eventuali materiali particolari richiesti saranno indicati nella pagina dell’evento o nelle comunicazioni inviate ai partecipanti.
Devo portare il mio tappetino?
Per gli eventi organizzati presso la sede ReYoga sono disponibili gratuitamente tappetini e strumenti ReYoga. È quindi possibile partecipare senza portare la propria attrezzatura. Chi lo preferisce può comunque utilizzare il proprio tappetino personale.
Gli strumenti messi a disposizione sono compresi nel biglietto?
Sì. Per gli eventi presso la sede ReYoga, l’utilizzo dei tappetini e degli strumenti disponibili è gratuito e compreso nella partecipazione.
Chi risponde di eventuali danni?
Il partecipante è responsabile dei danni provocati ai locali, agli arredi, ai tappetini, agli strumenti e alle attrezzature utilizzate durante l’evento. Il costo della riparazione o della sostituzione potrà essere addebitato alla persona responsabile.
Eventi presso la sede ReYoga
Dove si trova la sede ReYoga?
Via Massimo D’Antona 16, 60033 Chiaravalle (AN)
La struttura è facilmente raggiungibile:
- a circa 1 km dal casello dell’Autostrada A14, uscita Ancona Nord;
- a circa 2 km dall’Aeroporto Internazionale di Ancona;
- a circa 2 km dalla stazione ferroviaria di Castelferretti-Falconara;
- a circa 5 km dalla stazione di Chiaravalle;
- a circa 6 km dalla stazione di Falconara Marittima.
È disponibile un parcheggio?
Sì. È possibile parcheggiare gratuitamente in strada nelle immediate vicinanze della sede ReYoga. I posti non sono riservati e la disponibilità può variare in base all’orario e all’affluenza.
Sono presenti spogliatoi?
Sì. La sede ReYoga dispone di spogliatoi separati per uomini e donne. Ogni spogliatoio è dotato di bagno e doccia.
La sala è climatizzata?
Sì. La sala è climatizzata e la temperatura viene regolata tenendo conto del tipo di attività e del comfort generale dei partecipanti.
La sede è accessibile alle persone con esigenze particolari?
Per verificare preventivamente l’accessibilità degli spazi o comunicare necessità specifiche, contatta We Are Yoga prima dell’acquisto.
Quanto tempo prima devo arrivare?
L’orario di accesso viene indicato nella pagina dell’evento o nell’e-mail organizzativa. È consigliabile arrivare con un anticipo sufficiente per effettuare il check-in e prepararsi senza ritardi.
Le informazioni sulla sede ReYoga valgono per tutti gli eventi?
No. Le informazioni relative a parcheggio, spogliatoi, docce, climatizzazione e disponibilità gratuita dell’attrezzatura si riferiscono esclusivamente agli eventi che si svolgono presso la sede ReYoga. Per gli eventi organizzati in altre strutture valgono le informazioni riportate nella pagina del singolo evento.
Fotografie, audio e riprese video
Durante l’evento vengono realizzate fotografie o riprese?
Durante alcuni eventi possono essere effettuate fotografie e registrazioni audio o video destinate esclusivamente a documentare e raccontare l’evento.
L’autorizzazione alle riprese è obbligatoria?
Sì. Quando sono previste fotografie o riprese, l’accettazione della relativa autorizzazione costituisce una condizione necessaria per partecipare all’evento.
Le immagini saranno utilizzate per fare pubblicità?
No. Le immagini e le registrazioni non saranno utilizzate per campagne promozionali, pubblicità di prodotti o promozione di altri eventi. Potranno essere pubblicate esclusivamente da Re Yoga e dall’insegnante, anche sui rispettivi canali, per documentare e raccontare l’evento nel quale sono state realizzate.
Le fotografie e i video saranno ceduti ad altri soggetti?
No. I contenuti non saranno ceduti a soggetti estranei e saranno conservati e gestiti esclusivamente da Re Yoga e dall’insegnante, nei limiti previsti dalla specifica autorizzazione.
Privacy e comunicazioni
Perché vengono richiesti i miei dati personali?
I dati sono utilizzati per gestire l’account, il pagamento, la prenotazione, l’elenco dei partecipanti, il check-in e le comunicazioni relative all’evento.
I miei dati saranno comunicati all’insegnante?
No. I dati della prenotazione e le eventuali informazioni relative alla salute sono gestiti da Re Yoga e non vengono comunicati direttamente all’insegnante. Quando necessario, l’insegnante potrà ricevere esclusivamente informazioni tecniche e prive dei dati identificativi del partecipante.
Perché potrei essere contattato telefonicamente?
Il numero di telefono può essere utilizzato per comunicazioni organizzative o urgenti, come variazioni di orario o luogo, rinvii, annullamenti o indicazioni necessarie per partecipare.
L’acquisto comporta automaticamente l’iscrizione alla newsletter?
No. L’iscrizione alla newsletter è facoltativa e richiede un consenso separato, che può essere revocato in qualsiasi momento.
Devo accettare i cookie pubblicitari per acquistare un biglietto?
No. I cookie statistici, pubblicitari e di profilazione sono facoltativi. Il loro rifiuto non impedisce di registrarsi, acquistare un biglietto o prenotare un evento.
Assistenza
Come posso contattare We Are Yoga?
Per domande relative a prenotazioni, pagamenti, condizioni di partecipazione, accessibilità o organizzazione degli eventi puoi:
- scrivere a info@weare.yoga;
- telefonare al 071 2361861.
L’assistenza telefonica è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 13:00.